عطل مفاجئ في تطبيق غوغل يسبب مشاكل لملايين مستخدمي أجهزة أندرويد

صحافة بلادي — عانى ملايين مستخدمي أجهزة أندرويد في جميع أنحاء العالم من عطل مفاجئ في تطبيق غوغل الأساسي، حيث توقف التطبيق عن العمل بشكل متكرر عند محاولة إجراء أي بحث. منذ يوم السبت الماضي، أبلغ المستخدمون عن ظهور رسالة خطأ تفيد بـ “توقف تطبيق غوغل عن العمل”، مما منعهم من استخدام محرك البحث عبر هواتفهم الذكية.

شمل هذا العطل أجهزة متعددة تعمل بإصدارات مختلفة من نظام أندرويد، بما في ذلك أجهزة غوغل بكسل وسامسونغ غالاكسي وغيرهما.

من جهتها، أعلنت شركة غوغل عن وجود “اضطراب في الخدمة” يؤثر على عدد كبير من المستخدمين، وأكدت أنها تعمل بجد لتحديد سبب المشكلة وحلها في أسرع وقت ممكن. وعلى الرغم من ذلك، لم تكشف الشركة بعد عن السبب الدقيق وراء هذا العطل.

واجه المستخدمون مشاكل متعددة، منها توقف التطبيق بشكل متكرر، حيث يعود المستخدم إلى الشاشة الرئيسية فور محاولة فتح التطبيق. كما لاحظوا عدم عمل ميزات مثل البحث الصوتي وGoogle Discover المدمجة في بعض الأجهزة، ولكن بعض الخدمات الأخرى مثل المساعد الشخصي وGoogle Lens والبحث عبر متصفح كروم لم تتأثر.

هذا العطل سبب إزعاجاً كبيراً للمستخدمين الذين يعتمدون بشكل كبير على التطبيق في حياتهم اليومية. كحل مؤقت، يُنصح المستخدمون باستخدام متصفح كروم للبحث عبر الإنترنت حتى يتم حل المشكلة بشكل نهائي.

وفي آخر تحديث، أوصت غوغل عبر صفحتها الرسمية بضرورة حذف بيانات تطبيق غوغل عبر إعدادات الهاتف كإجراء مبدئي لتصحيح المشكلة.

4o mini